1. Tipologia de serveis per a la vida quotidiana que es pot obtenir a través d’internet i la resta de les TIC.
2. Transaccions de tipus complex: Sol·licituds de feina, tràmits administratius, operacions bancàries.
3. Comerç electrònic com un mitjà per fer transaccions comercials.
4. Mesures de protecció per fer gestions en línia i el certificat digital com a mitjà d’identificació
electrònica.
5. Xarxes socials i eines de col·laboració, de participació i d’intercanvi d’informació i les seves utilitats.
6. Mesures adequades per garantir la privadesa i seguretat de la informació.
7. Legislació referent als drets i deures dels consumidors en el comerç electrònic i legislació referent a
la propietat intel·lectual.