CURSOS D'ESPECIALITZACIÓ DE NIVELL UNIVERSITARI
Requisits d'accés:
Complir com a mínim algun dels requisits següents:
- Títol de Grau o equivalent.
- Títol de Postgrau (Màster) o equivalent.
- Títol de Tècnic Superior (FP Grau Superior) o equivalent de la família professional Informàtica i Comunicacions.
- Certificat de professionalitat de nivell 3 de la família professional Informàtica i Comunicacions.
Tenir coneixements:
- Conocimientos básicos sobre ERP
- Lenguajes de Definición de estructuras de datos
- Programación básica.
- BBDD relacionales.
- Redes IP hace referencia al conjunto de protocolos fundamentales que identifica, de manera jerárquica, una interfaz en red.
- Conceptos básicos de marketing
- Ofimática tradicional y ofimática en red
OBJECTIUS GENERALS
Organitzar i gestionar projectes d'implementació de CRM amb el programari Salesforce per treballar en el sector digital.
CONTINGUTS
-
Mòdul 1 Fonaments genèrics per CRM - 50 h
-
Mòdul 2 Fonaments específics per CRM - 50 h
-
Mòdul 3 Trailhead - 33 h
-
Mòdul 4 Disseny d’ una solució de CRM - 12 h
REQUISITS D'ACCÉS DE L'ALUMNAT
- Títol de Grau o equivalent
- Títol de Postgrau (Màster) o equivalent
- Títol de Tècnic Superior (FP Grau Superior) o equivalent de la família professional Informàtica i Comunicacions
- Certificat de professionalitat de nivell 3 de la família professional Informàtica i Comunicacions
PROGRAMA FORMATIU
|